蚂蚁彩票官网 pk10 北京pk10 pk10 pk10 pk10开奖
首页 >产品服务 > 运维支持 > 服务方式

服务方式

SERVICE INFORMATION

01电话支持服务


  • 即时响应

    对于一般技术问题,由第一响应人负责了解其系统故障的详细情况,并指导用户解决问题,对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统,并将告诉该用户预计的解决问题的时间。

  • 1小时

    对于影响到用户业务,需紧急解决的技术问题,召集支持小组,迅速提出解决方案,提供热线支持,并记载支持服务记录,归档管理。

  • 2小时

    对于需根据一定经验和讨论才能提出解决方案的技术问题,召集支持小组,同时提出替代方案,提供热线支持,并记载支持服务记录,归档管理。

  • 电话支持时段

    用户可以根据支持服务协议申请7×24小时的支持,公司将提供支持服务值班服务热线。如电话支持无法解决问题,将启用另外的服务方式(如远程诊断、现场支持等)。


返回  >>
友情链接:pk10开奖结果  北京赛车pk10  pk10投注官网  pk10开奖直播  北京赛车  pk10投注平台  

免责声明: 本站北京pk10www.lz6z.org资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!